京东、申通等多家快递公司回应新规：按需配送，快递员多劳多得

3月1日起，《快递市场管理办法》实行，要求不得抛扔、踩踏快件；经营快递业务企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施；违反最高或罚3万。


京东物流相关负责人表示，京东快递始终将上门服务作为服务标准之一。2023年10月，京东快递再次强化派件上门服务，并将其扩展到快递的揽收环节，揽收、派件不上门承诺必赔付的服务目前已覆盖北京、上海、杭州、广州、深圳、乌鲁木齐市等50个城市，后续也将继续扩大覆盖范围。

申通快递相关人士表示，快递新规不仅对快递服务的要求标准更高，更从法律层面有了更明确的罚则标准，有利于进一步推动行业服务质量和行业规范提升。对于末端派送服务规范，申通快递明确要求按照用户需求进行派送。（财经网）

有些物品是需要送货上门的，比如一些贵重或者重量比较大的，有些其实放在驿站更方便，因为一般平时上班不在家，也没办法收，一定要联系上用户才可以收件的规定感觉有点一刀切，如果几个电话后还是联系不上就默认先放驿站，如果是我，我还是可以接受的，虽然要求送货上门，但是连续好几个就是没人接，也不能怨快递员阿，这些事情都是可以协商的~~

把主动权交给用户不行吗？让用户点击要不要上门，什么时间上门

MOHA 发表于 2024-3-4 19:31
把主动权交给用户不行吗？让用户点击要不要上门，什么时间上门

对 现在好像下单的时候就可以选上门还是放驿站，但是预约上门不知道有没有

aiyooo 发表于 2024-3-4 21:03
对 现在好像下单的时候就可以选上门还是放驿站，但是预约上门不知道有没有  ...

菜鸟驿站有类似的服务

MOHA 发表于 2024-3-4 21:47
菜鸟驿站有类似的服务

你是说驿站可以送货预约上门？

aiyooo 发表于 2024-3-4 21:55
你是说驿站可以送货预约上门？

我看了下，好像只支持淘宝天猫的快递

MOHA 发表于 2024-3-7 08:39
我看了下，好像只支持淘宝天猫的快递

我这好像没听说过诶 不管啥都是驿站那 不过京东可以送货上门 体验最好

aiyooo 发表于 2024-3-7 11:21
我这好像没听说过诶 不管啥都是驿站那 不过京东可以送货上门 体验最好

是的，没想到当年jd的这个决定，如今看来真的有长远眼光

MOHA 发表于 2024-3-8 08:15
是的，没想到当年jd的这个决定，如今看来真的有长远眼光

京东的战略眼光超淘宝的，感觉比淘宝精致些