星巴克，一切与咖啡无关

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从星巴克发展历程，了解企业管理的，以下是一些摘要：

如果你不知将去往何处，那么你只能随波逐流；
每个团队也要问问自己：我们的行为是否符合既定目标？我们每天做的事情是否和自己的职责、理想相匹配。


星巴克目标：力争成为世界上最著名和最受尊敬的企业之一，并且要以能培育并激励“人”的精神闻名于世。

星巴克目标：力争成为世界上最著名和最受尊敬的企业之一，并且要以能培育并激励“人”的精神闻名于世。

信任和关心是公司管理发展的两大法宝，必须真诚的表达出对下属、同事、客户的关心，才能干能更好的处理与他们之间的关系，从而自己才更有信心和动力面对每一天，每一件事情。人们并不在乎你知道多少，他们只想知道你有多在乎。

一年之计，莫如树谷。十年之计，莫如树木。终生之计，莫如树人。——《管子·权修》

不管你的担心多么有根据，也不管你承担着多大的责任，只要认真地研究事实，你就会发现，完美的解决之道其实就在你面前。因此，你还会相信有新的机遇，有无限的可能。

如果一件事不行，就做另一件，一定要继续行动，不断前进。

我记得在刚打开明尼阿波利斯的市场时，销售额就一直达不到预期。我们问自己，也问彼此：“我们做了些什么？难道星巴克已经到了扩张的极限？”但我们给了它更多的时间，就像我们以前做过的那样。果然后来我们在这个地区开了更多的门店，最终站稳了脚跟。这就是我们的做法一一找准临界点或者突破点，再寻求发展。

我有一句座右铭，它会伴我一生：“如果你有一次劳而无功，你应该感到惭愧；但如果同样的情况发生两次，那么你应该感到羞耻。”作为领导者，应该为员工的第一次失误承担责任，这个时候，员工自己应该感到惭愧。但是，领导者应该提升员工的能力，如果有第二次失误，就应该让员工自己承担责任，如果做不到这一点，就是领导者的失败。领导就意味着帮助、指导和提供参考，而员工则要接受现实、承认现实并且要为你知道和不知道的事实承担责任