于东来称强制员工去取悦顾客是不道德的
近日，胖东来创始人于东来在节目《2024东来说》中提及自己对员工的服务态度要求，他表示：“让员工去对着顾客笑，这是作恶，是不道德的。（员工）大部份时间是普通的心情，我就做了这个事，我不需要去笑，但是还有一部分的时间是笑的，因为心里面感觉是挺有价值的。一定要去了解人性，然后用科学的方法来做你的企业。”（财经网科技）不需要假笑，装笑，而是面对每个进来消费的客户，微笑打个招呼即可，这是礼貌，就算不是到店里消费，我们日常碰到一个需要接触的人，一般也是微笑以待吧，总不能愁眉苦脸或者面无表情~~
其实高速口的微笑才真的是要科学化了，太假了之后反而不自然，看着尴尬·~~ 是的，挤出来的笑，真的不如不笑
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