女子网上买iPhone 14收到一堆铁片 京东自营退一赔一
购买iPhone手机,却收到一堆铁片,相信谁遇到都会直接懵掉。据小强热线报道,2月3日,广东曾女士称,之前她在苹果的京东自营店购买了一台苹果iPhone 14手机。1月31日收到货后,手机包装盒里竟然没有手机,而是一堆铁片。幸好曾女士当时录下了完整的开箱视频,留下了证据。女子表示,自己从快递箱取手机到拆开,总时长也就8分钟,自己不可能这么短的时间内,把手机拿出来再重新塑封。女子称:里面本来就放了贴片,很有心计的配重模仿手机的重量,明显是一个有预谋的偷换手机的事件。”配送这台手机的快递员表示,自己没有碰里面的iPhone,甚至根本不知道里面是手机,快递包装盒是完好的。据了解,每台苹果手机都会有一个专属的身份识别码,曾女士的开箱视频中,手机包装盒上的数字码,和京东开具的购买发票上的数字码,是一致的。2月7日,曾女士反馈,平台已经给她补发了一台新的手机,并作出了赔偿。京东方面表示,为了保证用户的购物体验,京东第一时间给用户进行商品补发和赔付,并针对问题订单正在进行内部排查。目前,京东和用户一起已经报警,警方已受理该案件并开始调查。https://img-s-msn-com.akamaized.net/tenant/amp/entityid/AA17e1rF.img?w=361&h=373&m=6
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如果不是商家,不是快递员。。。到底是哪个环节有问题呢?
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